Questions fréquentes
Combien de temps peut prendre ma demande de devis ?
Nous traitons vos demandes dans les plus bref délais. Nous mettons tout en place pour vous répondre dans les 48 à 72h. Au delà de ce délais, nous vous invitons à nous recontacter par téléphone ou par mail. Un délais plus long est à prévoir en période de chauffe et de froid.
Livrez-vous sur chantier ?
Notre chauffeur livre sur chantier et/ou à votre dépôt. Pour cela, il suffit de renseigner l'adresse lors du passage de la commande et de convenir d'une date. Nous livrons avec un petit camion Hayon. De ce fait, il faut que votre adresse de livraison puisse permettre à notre chauffeur de vous livrer sans encombre et sans difficulté. Attention, nous ne montons pas le matériel à l'étage.
Quel sont les modes de paiement ?
Vous pouvez régler votre facture par :
- espèces,
- chèque,
- virement,
- carte bancaire.
A qui dois-je envoyer ma demande de devis ?
L'idéal est de contacter nos bureaux de Schweighouse au 03.88.73.47.07. ou d'envoyer votre demande à l'adresse mail contact@solutherm.net .
Avez-vous ouvert le week-end ?
Nous sommes ouvert du lundi au jeudi de 7h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. Le vendredi nous vous accueillons de 7h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Notre magasin est fermé le samedi et dimanche.
Faut-il prendre rendez-vous avec un conseiller spécialisé ?
Notre équipe est disponible et présente durant nos horaires d'ouverture. La prise de rendez-vous n'est pas obligatoire. Si vous souhaitez tout de même prendre rendez-vous, vous pouvez le faire par téléphone au 03.88.73.47.07.